Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Kavina, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

Descripción del Servicio

Kavina es una plataforma SaaS que proporciona servicios de chatbot automatizado para WhatsApp, diseñada específicamente para salones de belleza y negocios similares. Nuestros servicios incluyen:

• Respuestas automáticas a mensajes de WhatsApp
• Agendamiento inteligente de citas
• Recordatorios automáticos
• Panel de administración para gestionar tu negocio

Cuenta de Usuario

Para usar Kavina, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información precisa y completa al registrarte
• Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta

Uso Aceptable

Te comprometes a no usar Kavina para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir contenido ilegal, dañino o fraudulento
• Interferir con el funcionamiento del servicio

Pagos y Facturación

Algunos servicios de Kavina requieren pago. Al suscribirte a un plan de pago, aceptas pagar las tarifas aplicables. Los pagos no son reembolsables excepto cuando lo requiera la ley. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días.

Limitación de Responsabilidad

Kavina se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de Kavina son propiedad exclusiva nuestra y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso.

Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso si violas estos términos. Tras la cancelación, tus datos serán eliminados según nuestra política de privacidad.

Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos de servicio, contáctanos en: kavinamx@gmail.com